в Москве и МО
от 80 000 руб. за месяц
3 год назад
Ищут общительного и позитивного человека с навыками взаимодействия и написания текстов на русском и английском языках
Обязанности
- Работать в команде с другими агентами, распределять задачи и синхронизироваться
- Обрабатывать запросы пользователей: отвечать как на общие вопросы, так и воспроизводить процесс работы пользователей в инструменте
- Писать статьи о новых фичах на русском и английском языках в раздел Help
- Описывать и воспроизводить баги и передавать их команде разработчиков для фикса
Требования
- Уверенный английский (B2 и выше)
- Безупречная грамотность
- Внимательность к деталям и желание разбираться в тонкостях работы инструмента
- Стрессоустойчивость и умение вежливо реагировать даже на невежливые письма
- Опыт работы в техподдержке и базовые знания HTML, CSS и веба будут преимуществом
Условия
- Офис, Москва, возможна удалёнка
