в Москве и МО
з/п не указана
2 год назад
Ищут дружелюбного и умеющего мастерски решать любые проблемы человека, который станет закадычным другом, душой компании и помощником для будущих морских волков, сопровождая их на нелёгком пути теоретического и практического обучения профессии капитана
Обязанности
- Отвечать студентам на их организационные (по обучению) и технические вопросы по всем каналам коммуникации;
- Выдавать доступы новым студентам;
- Делать переводы студентов на другие потоки по их запросу;
- Решать возникшие проблемы студентов;
- Связываться с студентами по телефону в случае необходимости;
- Быть для клиентов синонимом к слову «забота» и «поддержка».
Требования
- У вас есть опыт общения с клиентами, в том числе и голосом. Вам очень нравится помогать даже в самых нестандартных ситуациях;
- Умеете решать конфликтные ситуации;
- Не устаёте по 5 раз отвечать на вопрос: «во сколько будет полуденная встреча?»;
- Вы умеете общаться с людьми тепло, но прямо. Вежливо, но без канцеляризмов и штампов;
- Круто и грамотно можете доносить свои мысли текстом;
- Уже работали в поддержке клиентов;
- Работали в сфере образования.
Условия
- Полная занятость, на 80% удалённая работа, неудалённая её часть в центре Москвы;
- Зарплата обсуждается с успешными кандидатами;
- Работа в суперкоманде;
- Яркая сфера образования;
- Возможность заниматься парусным спортом и ездить в путешествия со скидками или бесплатно.
