LeCafeier.RU - это магазин про кофе. Главная задача, идея и цель - доставлять кофе в любую точку страны в самые кратчайшие сроки и с потрясающим сервисом. Если создан заказ, мы его не теряем. Если чувствуем сомнение кофемана в выборе, мы сами ведем его по каталогу, чтобы объяснить и показать все нюансы блендов. Напомним, что кофе подходит к концу, возьмем на себя смелость составить кофейную карту персонально исходя из предыдущих заказов. Работаем так, что не стыдно.
Обязанности
- Обработка заказов приходящих всевозможными способами - с сайта, голубиной почты, телефона, телеграфа или устной речи посыльного
- Помощь в подборе кофе ко всем видам кофейных аппаратов
- Понимать разницу между 100% Робустой и 100% Арабикой, что такое "моносорт" и что такое "смесь 100% арабики"
- Заносить клиентов в базу CRM "как положено", а не как придется
- Координировать клиента по местонахождению заказа, "разделять" и "понимать" волнения человека делающего заказ через интернет
- Правильно и корректно оформлять внутреннюю документацию по заказам для его корректного и своевременного формирования
Требования
- Опыт работы в интернет-продажах или продажах от 1 года
- Желательно неполное высшее или высшее образование
- Хороший уровень владения ПК‚ знание продуктов 1С и офисных приложений Word, Excel, PowerPoint
- Желание учиться и развиваться в предметной области
- Грамотная русская речь‚ умение презентовать компанию и товар по телефону
- Не стесняться быть услужливым и внимательным
- Стрессоустойчивость, люди звонят разные и не всегда можно получать адекватную обратную реакцию
Условия
- Офис в СВАО недалеко от м. Медведково
- График работы 5*2, 9:00-18:00
- Оклад 30.000 + бонусы от продаж
- Молодой коллектив и дружелюбная атмосфера в офисе