на дому
от 10 000 руб. за месяц
3 год назад
Ищут грамотного человека с гибким умом и виртуозными навыками решения конфликтных ситуаций, готового превратиться в бдительного стража ресурсов популярных брендов, неусыпно следя, чтобы комментарии там были исключительно конструктивными и благочинными
Обязанности
- Модерировать сообщества бренда в социальных сетях и на площадках с отзывами
- Отвечать пользователям от лица бренда по уже заготовленным скриптам ответов
- Вести внутреннюю отчетность в таблице, где будут фиксироваться все опубликованные ответы
- Работать в системе мониторинга (YouScan или Brand Analytics)
- Передавать сложные вопросы от пользователей в СРМ систему
Требования
- Опыт работы в качестве модератора/таргетолога/smm-менеджера будет приемуществом
- Знание интерфейса основных социальных сетей (ВК, ФБ, ОК, ИНСТ)
- Умение работать в режиме многозадачности
- Ты умеешь работать удаленно, рассчитывать свою нагрузку, работать в команде
- Гибкий ум и навык решения конфликтных ситуаций
- Ты грамотно пишешь, а если не знаешь, как правильно - знаешь сервисы и сайты, где это можно проверить
- Навыки работы в CRM (будет приемущество)
- Умеешь пользоваться таблицами Excel и готов учиться, если чего-то не знаешь
Условия
- Удаленная работа
- Официальное оформление (самозанятый)
- Дружная и креативная команда с отличной экспертизой
- Работа с известными брендами и крупнейшими рекламодателями
- График работы: выходные и праздничные дни (период смен по времени выбираешь самостоятельно)
- Зарплата зависит от количества взятых смен (ставка 70-100 рублей в час)
- Предоставляем все необходимые материалы и обучение
