Ищут отзывчивого, доброжелательного и коммуникабельного человека, желающего присоединиться к команде благотворительного фонда и помогать тяжелобольным детям и взрослым.
Обязанности
- Работа с обращениями в фонд: маршрутизация по разработанным шаблонам;
- Разработка и актуализация шаблонов маршрутизации обращений;
- Ведение случая (сопровождение семьи на этапах оказания нематериальной помощи);
- Внедрение новых форматов помощи подопечным совместно с членами команды (например, проведение вебинаров с экспертами);
- Формирование и поддержка сообщества семей.
Требования
- Высшее/среднее специальное образование (педагогика, социальная работа, медицина и т.п.);
- Уверенный пользователь ПК с навыками работы в CRM-системах (или открытый к обучению);
- Личные качества: психологическая зрелость, высокий уровень коммуникабельности, готовность учиться и профессионально развиваться, доброжелательность;
- Приветствуется опыт работы с семьями с тяжелобольными детьми и взрослыми.
Условия
- Работа в динамичной, профессиональной, дружной команде;
- Прекрасные возможности для профессионального роста;
- Офис в центре Москвы;
- Гибкий график, частичный или полностью удаленный формат работы;
- Белая и стабильная заработная плата обсуждается с успешным кандидатом.