в Москве и МО
от 35 000 руб. за месяц
3 год назад
ИКЕА надежный работодатель. Несмотря на пандемию, мы сохранили рабочие места и зарплату всем нашим сотрудникам. На сегодняшний день мы продолжаем развивать бизнес ИКЕА и рады предложить стабильную и интересную работу с хорошим потенциалом для роста в нашей команде.
Обязанности
- Предоставлять покупателям высокий уровень обслуживания
- Обеспечивать эффективное и бесконфликтное общение с покупателями
- Оказывать помощь покупателю в любой ситуации, возникшей за время пребывания покупателя в магазине
- Осуществлять обмен и возврат товара покупателям, своевременно и правильно проводить все операции по возврату и обмену товаров в электронной системе
- Предпринимать меры для предотвращения ошибок, устранения причин жалоб покупателей
- Осуществлять проверку и выдачу крупных заказов покупателей
- Предоставлять своевременные ответы на жалобы и претензии покупателей
- Работать с документацией и корреспонденцией, приходящей в отдел
- Работать непосредственно с покупателями в зонах Обмена и Возврата покупок, Пункта выдачи крупных покупок
Требования
- Приветливость и доброжелательность
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение и желание работать в команде
- Способность брать на себя ответственность
- Стрессоустойчивость и внимательность
- Гибкость, умение быстро адаптироваться к различным ситуациям
- Способность работать в условиях многозадачности и принимать самостоятельные решения
- Грамотное владение русским языком - устно и письменно
- Готовность к физическим нагрузкам и работе на ногах
- Готовность к работе в различные смены в будние и выходные дни
Условия
- Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство
- График работы: частичная занятость; 4 дня в неделю (пятница, суббота, воскресенье, понедельник) - гибкий график, з/п - от 35000 руб. после вычета налога; 5 дней в неделю - з/п от 38000 руб.после вычета налога
- Возможности развития и профессионального роста, бесплатное обучение
- Премирование по результатам финансового года
- Льготное питание
- Медицинская страховка с широким спектром услуг, включая стоматологию, с начала работы
- Страхование от несчастных случаев и заболеваний с начала работы
- Скидка 15% на товары ИКЕА
- Корпоративная пенсионная программа
- Частичная компенсация абонемента в фитнес-клуб
- Частичная компенсация детских летних путевок
- Корпоративные праздники и подарки
- Программы обучения и профессионального роста
- Безграничные возможности для развития в группе компаний Ingka
- Территориально: Белая ДАЧА