Ищут усидчивого и доброжелательного полуночника с неиссякаемой жаждой постоянного самосовершенствования, готового коротать ночи в увлекательных беседах с уймой интересных личностей, давая им емкие советы о правильных инвестициях и выгодном вложении средств.
Обязанности
- Обработка обращений пользователей сервиса через каналы: почта, чат, телеграм-канал, отзывы;
- Сбор, проверка и передача информации другим отделам внутри компании;
- Выполнение показателей системы оценки качества;
- Написание статей, инструкций для внутренней базы саппорта и для пользователей сервиса;
- Общение со смежными командами и партнёрами.
Требования
- Английский не ниже upper intermediate;
- Опыт работы в службе поддержки или менеджменте клиентов от полугода;
- Внимательность, усидчивость, инициативность;
- Готовность к постоянному совершенствованию навыков;
- Готовность к работе в разных графиках (на случай болезни/отпуска коллеги).
Условия
- График работы 2-2-3 с 19.00 - 07.00 по Мск;
- Официальное трудоустройство после прохождения испытательного срока;
- Возможность обучаться и повышать свой профессиональный уровень;
- Заработная плата обсуждается на интервью.