Антикризисная поддержка от Promopoisk: бесплатное размещение вакансий на сайте Подробнее

Специалист клиентской поддержки гидов в Tripster

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше она не актуальна.

Вы можете перейти на главную страницу, воспользоваться каталогом вакансий или поиском на сайте.
Или напишите нам на почту: support@promopoisk.com

на дому
50 000 руб. за месяц
2 год назад

Ищут эмпатичного и внимательного к деталям специалиста, умеющего работать с текстом и вести переписку понятно, структурно и грамотно, который будет помогать гидам пользоваться сервисом компании, отслеживая нарушения в их работе с сайтом и объясняя, как действовать правильно.

Обязанности

  • Помогать гидам пользоваться нашим сервисом: быстро и понятно отвечать на их вопросы, общаясь по телефону, в почте и чатах;
  • Отслеживать нарушения в работе гидов с сайтом и объяснять, как действовать правильно;
  • Детально знать, как устроен продукт, как работает сайт, и передавать информацию об ошибках или необходимых изменениях менеджерам других направлений.

Требования

  • Внимательность к деталям;
  • Умение работать с текстом и вести переписку — понятно, структурно, грамотно. Без канцеляризмов;
  • Способность к эмпатии и устойчивость — важно входить в положение других людей и при этом сохранять способность следовать своим задачам;
  • Плюсом будет опыт работы в клиентской поддержке.

Условия

  • Зарплата 50 000 руб. на руки;
  • Испытательный срок: 2 месяца;
  • Гибридный график: возможность работать удаленно или в офисе в 8 минутах ходьбы от м. Павелецкая / Добрынинская / Новокузнецкая;
  • Продукт мечты: мы помогаем людям интересно и осмысленно путешествовать, пользователям нравится наш продукт;
  • Работу в сильной, быстрой и профессиональной команде (ex-Tutu, Yandex, IVI, Booking.com, Ozon);
  • Дружественную и теплую атмосферу в команде, отсутствие бюрократии.
Поделиться вакансией с друзьями
Должность
Зарплата
Категория
Тип занятости
Местоположение
Выплаты
Условия работы
Знание языков
Поделиться вакансией с друзьями