Антикризисная поддержка от Promopoisk: бесплатное размещение вакансий на сайте Подробнее

Заместитель директора по операционной работе в гостиничный комплекс премиум-класса

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше она не актуальна.

Вы можете перейти на главную страницу, воспользоваться каталогом вакансий или поиском на сайте.
Или напишите нам на почту: support@promopoisk.com

по России
з/п не указана
2 год назад

Ищут аналитически мыслящего и внимательного к деталям заместителя директора по операционной работе с высшим образованием и опытом работы на аналогичной должности, который будет отвечать за обеспечение и контроль оказания безупречного качества обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля.

Обязанности

  • Обеспечение и контроль оказания безупречного качества обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля;
  • Контроль рисков, препятствующих безопасности гостей;
  • Сбор, изучение и анализ отзывов гостей об оказанных услугах;
  • Выявление зон роста и разработка рекомендаций/моделей по улучшению качества предоставляемых услуг и повышения комфорта гостей;
  • Пересмотр стандартных операционных процедур по обслуживанию;
  • Управление конфликтными ситуациями, организация мер по предотвращению конфликтных ситуаций с гостями и среди персонала.

Требования

  • Высшее образование и стаж работы на аналогичной должности от 3-5 лет;
  • Передовой отечественный/зарубежный опыт в области сервиса, понимание основ и принципов гостеприимства;
  • Готовность к релокации.

Условия

  • Официальное трудоустройство в штат гостиничного комплекса премиум класса;
  • Конкурентоспособный, белый оклад (обсуждается в индивидуальном порядке с финальным кандидатом);
  • Широкий социальный пакет, корпоративные скидки;
  • Оплата проживания и перелета;
  • Место работы – Крым, г. Ялта.
Поделиться вакансией с друзьями
Должность
Зарплата
Категория
Тип занятости
Местоположение
Выплаты
Условия работы
Знание языков
Поделиться вакансией с друзьями