в Москве и МО
з/п не указана
1 год назад
Находятся в поиске Руководителя направления клиентской аналитики Домен "Клиент". Домен занимается улучшением клиентского пути, клиентской аналитикой, разработкой и запуском программ лояльности и личного кабинета клиента.
Обязанности
- Внедрение и развитие культуры использования клиентских данных при принятии бизнес-решений в центральном офисе и магазинах;
- Выстраивание операционной клиентской аналитики для основных бизнес процессов компании (e-com, omni, b2b);
- Развитие хранилища и инструментов использования клиентской аналитики (CDP, Profile 360);
- Генерация и проверка гипотез, в том числе организация a/b-тестирования, поиск потенциальных точек роста компании;
- Проведение ad-hoc исследований поведения клиентов;
- Сегментация клиентской базы;
- Выстраивание системы клиентских метрик;
- Взаимодействие со смежными продуктовыми командами для организации и страта проектов;
- Взаимодействие с топ-менеджментом компании по вопросам использования клиентской аналитики;
- Развитие компетенций команды.
Требования
- Оконченное высшее профильное образование;
- Успешный опыт внедрения и развития аналитических инструментов;
- Продвинутые навыки работы с данными. Знание основ дескриптивной, предиктивной и прескриптивной аналитики;
- Опыт организации data-команд;
- Знание продуктовой, маркетинговой, web-аналитики;
- Опыт создания экономико-математических моделей (в частности, компании/торговой марки/сети/магазинов в терминах P&L и CF);
- Опыт реализации проектов по интеграции различных корпоративных систем и (или) заказной разработки цифровых продуктов;
- Опыт межфункциональной работы с техническими специалистами, ведения бэклога задач, постановка и контроль выполнения ТЗ;
- Владение английским языком не ниже уровня Intermediate, навыки подготовки презентаций, опыт организации обучения;
- Знание французского языка было бы большим плюсом;
- Вовлеченность, проактивность, мотивация на результат, навыки аргументированного убеждения, умение жёстко планировать своё рабочее время и расставлять приоритеты.
Условия
- Работу в международной компании с сильной инженерной культурой;
- Денежную компенсацию: оклад, ежемесячный и квартальный бонусы;
- Компенсацию профессионального обучения, изучения иностранного языка;
- Полис ДМС (включая стоматологию), страхование жизни и здоровья;
- Компенсацию питания, мобильной связи.