Coding Invaders - это индийская edtech компания, которая занимается обучением IT-профессиям с нуля.
Компания очень быстро растет (выросли более, чем в 10 раз за прошлый год).
Обязанности
- Выстроить систему поддержки и проведения для 5000 студентов;
- Сделать процессы поддержки и обучения прозрачными, измеримыми и управляемыми;
- Обеспечивать рост метрик скорости ответа, качества ответа, NPS;
- Управлять операционной командой - нанять и развивать руководителей команд и групп, масштабировать линейную команду.
Требования
- 5 лет опыта управления большой операционной командой;
- Управляет, опираясь на цифры и технологии;
- Любит экспериментировать и применять продуктовый подход к операционным задачам;
- Умеет смотреть на ситуацию глазами клиента и понимает его потребности;
- Классный менеджер - умеет управлять большой командой, работать с наймом, постановкой целей;
- Хочет работать удаленно на международном рынке;
- Английский не ниже B2.
Условия
- Удаленная работа.