в Москве и МО
от 2 000 руб. за смену
2 год назад
Студии Юлии Эсален представляют уникальную концепцию сети студий тайского и балийского массажей Esalen Studio. Расслабляющие и восстанавливающие программы сети студий за несколько сессий помогают справиться со стрессом, повышают жизненный тонус организма. Сеансы массажа осуществляются дипломированными специалистами, приехавшими из Тайланда и Индонезии.
Обязанности
- Открытие/закрытие студии
- Поддержание чистоты и порядка в студии, создание уютной атмосферы
- Входящие звонки и обработка онлайн-заявок, работа с клиентской базой
- Ведение записи клиентов в специализированной программе Yclients
- Встреча и сопровождение клиентов
- Контроль мастеров
- Обслуживание клиентов по стандартам сети
- Соблюдение скриптов
- Консультирование клиентов по предоставляемым услугам, бонусным программам и акциям студии
- Решение конфликтных ситуаций
- Ведение ежедневной отчетности и журналов
- Контроль расходный материалов
- Работа с кассой
- Продажа абонементов, сертификатов и фирменной продукции посетителям
- Работа с телефоном по ситуации (вотсап, смс, видеозапись отзывов)
- Исходящий обзвон клиентов (без поиска)
- Взаимодействие с англоговорящими мастерами
Требования
- Клиентоориентированность
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
- Коммуникабельность
- Активность
- Грамотная русская речь
- Пунктуальность
- Умение работать в режиме многозадачности
- Желание и умение работать в команде
- Ответственность
- Отличные переговорные навыки и навыки презентаций
- Активная жизненная позиция
- Креативность
- Вовлеченность
- Знание начального уровня английского языка и наличие опыта работы будут преимуществом
Условия
- Сменный график работы 2/2 с 09:45 до 22:00, с возможностью выхода в дополнительные смены
- Оформление по ТК РФ
- Оплата от 2000 р/смена + % с продаж + KPI (ежемесячная премия, план продаж) + разные мотивационные бонусы
- Приятная и дружелюбная атмосфера
- Карьерный рост
- Стабильная выплата заработной платы
- Прохождение стажировки в студии
- Бесплатное обучение за счет компании
- Месторасположение студии подбираем по вашим территориальным потребностям
- Оплата 1 раз в месяц
