за рубежом
1 500 - 2 000 $ за месяц
1 год назад
Ищут жизнерадостного управленца, знающего толк в качественном сервисе, который мечтает бросить бесконечные серость и холод вокруг, отправившись на раскинувшийся посреди теплых морей остров, чтобы каждое утро просыпаться в тропическом раю, купаться в бирюзовых водах Индийского океана и обеспечивать весельем гостящих в этой идиллии соотечественников.
Обязанности
- Подготовить к открытию и далее операционно управлять отелем и, частично, кухней;
- Проверять ежедневные прибытия и отправления, обеспечивая надлежащее и приветливое обращение с гостями;
- Размещать гостей в апартаментах отеля с учетом особых запросов и требований;
- Проверять апартаменты до заселения гостей, гарантируя их надлежащее состояние;
- Точно и своевременно реагировать на запросы гостей;
- Отслеживать отзывы гостей, полученные через различные платформы;
- Контролировать и тестировать членов своей команды;
- Проводить регулярные тренинги с командой;
- Стимулировать команду на достижение целей;
- Проводить ежедневное рабочее совещание;
- Соблюдать основные культурные стандарты компании, а также местные и ведомственные стандарты и политики;
- Принимать новых членов команды, гарантируя, что их приветственный пакет, расписание обучения и детали входа в систему готовы;
- Регулярно обновлять и корректировать систему расчета заработной платы;
- Постоянно работать над повышением качества обслуживания и эффективности своей команды;
- Контролировать весь инвентарь предметов и своевременное его пополнять;
- Реализовывать любые инициативы, которые предлагает руководство;
- Помогать в любой ситуации на ресепшене, у консьержа, на стойке связи и т. д.;
- Быстро и эффективно реагировать на любые чрезвычайные ситуации или проблемы с безопасностью;
- Выполнять любые другие задачи или проекты, назначенные руководством;
- Регулярно гулять и осматривать общественные места.
Требования
- Умение отлично читать, писать и говорить на английском и русском языках;
- Умеет работать в команде;
- Опыт работы в сфере развлечений;
- Опыт работы с компьютерами и программным обеспечением;
- Сильные управленческие навыки;
- Ориентированность на обслуживание;
- Умение поддерживать стандарты гостеприимства;
- Целеустремленность;
- Готовность работать по гибкому графику работы, включая утренние, дневные, ночные и раздельные смены;
- Способность работать под давлением и быстро принимать решения;
- Способность непрерывно выполнять тяжелые физические задачи в (например, стоять, ходить, наклоняться, подниматься на возвышенности и приседать);
- Отличные коммуникативные навыки;
- Способность умело взаимодействовать с гостями и искать творческие решения их проблем.
Условия
- Работать предстоит в райском курорте, посреди затерянного среди голубых вод Индийского океана атолла, наслаждаясь белоснежными пляжами и великолепием тропической природы;
- На острове уделяется большое внимание сохранению дикой морской природы, некоторые животные поистине уникальны, и вы сможете повстречать их только здесь;
- Возможность каждое утро просыпаться в идиллии и наслаждаться уникальным образом жизни, встречая новых друзей и исследуя развлечения острова в свободное время;
- Компания готова взять на себя все вопросы, связанные с трансфером на остров;
- Реальные возможности для карьерного роста и саморазвития;
- Сплочённая команда;
- Отличная зарплата, обсуждается индивидуально. Фикс + премия;
- Бесплатное проживание в комфортном номере;
- Питание за счёт отеля.