Высшая школа «Среда обучения» — это онлайн-школа с программами дополнительного профессионального и высшего образования, а также мастерскими и курсами по психологии, дизайну и дизайну интерьеров, работе в киноиндустрии, современному искусству и фотографии. Школа специализируется на дистанционном образовании с 2003 года.
Обязанности
- Планирование и организация образовательного процесса
- Ведение информации по студенту в CRM
- Общение с ведущими лицами образовательного процесса (преподаватели)
- Общение со студентами (поддержка, мотивация, коммуникация в группах и индивидуально, ответы на вопросы и помощь, разрешение спорных ситуаций)
- Организация образовательной среды (учебный сайт, контент, сообщество)
- Работа с документами
- Дежурство на вебинаре
- Соблюдение трафика звонков
- Сбор, анализ и работа с обратной связью от студентов
Требования
- Высшее образование
- Опыт работы с клиентами
- Внутренняя потребность помогать людям (студентам)
- Опыт работы в образовательной сфере желателен, но не обязателен
- Умение взаимодействовать с преподавателями
- Интерес к психологии
- Коммуникабельность, грамотная речь, максимальная вовлеченность в образовательный процесс
- Готовность к большим объёмам работы
Условия
- Полный рабочий день с гибким графиком
- Возможность работать 2 дня в офисе и все остальное время удаленно
- Современный стильный офис (м. Курская), где приятно решать бизнес-задачи и проводить ланчи с коллегами
- Зарплата, соответствующая квалификации (Заработная плата 45000 + KPI 10.000 + бонусы)
- Для любителей саморазвития: бесплатное обучение на любом факультете Среды, а также обучение развитие компетенций по профессиональному направлению
- Различные активности: йога в офисе, своп-вечеринки, корпоративы, совместные мероприятия (выезды, квесты, приятные посиделки, просмотр фильмов) и прочие приятные бонусы корпоративной жизни