Оператор колл-центра в службу поддержки

на собеседовании
Дата публикации: 29 августа 2019

Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Но иногда что-то идет не так и на помощь приходит служба поддержки. Нам нужны внимательные, тактичные и любознательные операторы колл-центра с чувством юмора — помогать пользователям решать проблемы, которые возникли у них при работе с нашими сервисами.

Обязанности:
  • принимать звонки от наших пользователей;
  • консультировать их по телефону и решать любые проблемы, связанные с сервисами Яндекса;
  • просить помощи у других отделов, если вы не можете справиться самостоятельно;
  • интересоваться, как там дела в Костроме, если вам и правда любопытно, — мы дружим с нашими пользователями.
Требования:
  • грамотный устный и письменный русский язык;
  • умение работать с большими массивами информации;
  • навыки уверенной работы на компьютере;
  • тихое место на время работы;
  • ноутбук или стационарный компьютер с операционной системой не ниже Windows 7;
  • гарнитура;
  • подключенный кабельный высокоскоростной интернет.

Вы нам подходите, если вы:

  • хотите и умеете помогать другим людям;
  • вежливы, но не занудны;
  • внимательны к деталям и всегда доводите дело до конца;
  • не устаете от однообразных задач;
  • можете работать дома, не отлынивая и не отвлекаясь на очередной эпизод сериала;
  • любите узнавать новое;
  • готовы к насыщенному рабочему дню.
Условия:
  • работа из дома или из любой точки России, где есть стабильный интернет;
  • бесплатная ip-телефония;
  • скользящий график работы 4/2 с фиксированными сменами по четыре часа и возможностью планировать расписание;
  • официальное оформление на работу по совместительству с первого дня обучения;
  • сдельная оплата;
  • удаленное оплачиваемое обучение.
Контактная информация:

Откликнуться можно по ссылке

Поделиться вакансией