Менеджер по работе с клиентами / Администратор в закрытую флористическую мастерскую Leto Flowers
Обязанности
- Прием и обработка заказа, консультирование клиентов;
- Сбор обратной связи, работа с возражениями;
- Четкая постановка задач флористам и курьерам, контроль выполнения в срок;
- Работа в программах Мой Склад, Retail CRM;
- Закупка сопутствующих материалов, обеспечение слаженной работы мастерской;
- Выполнение других поручений и задач руководителя.
Требования
- Опыт работы на аналогичной позиции (опыт работы с цветами – большое преимущество);
- Грамотная устная и письменная речь. Знание английского языка – преимущество;
- Искреннее желание помогать и людям. Терпение к людям и их запросам. Эмпатия;
- Стрессоустойчивость, способность работать в режиме высокой концентрации и многозадачности;
- Оптимизм, проактивность, инициативность, умение принимать критику.
Условия
- График работы 2/2, 8.00-20.00, (первый месяц стажировка 5/2 с 9.00 до 18.00);
- Мастерская по адресу 2 Рыбиснкая 13;
- Работа с качественным продуктом и сервисом, за который не стыдно;
- Молодой и дружный коллектив;
- 60000-100000 в месяц (оклад+премии).