Специалист по организации досуга VIP-клиентов

на собеседовании
Дата публикации: 13 октября 2019

Консьерж-компания банка «Русский Стандарт» (правопреемник консьерж-службы American Express) известна на российском рынке более 11 лет, осуществляет всестороннюю поддержку класса люкс VIP-клиентов Банка. Сотрудничает с лучшими отелями и курортами мира. 

Вам подходит эта вакансия, если вы активный, интересующийся человек с широким кругозором, не боитесь неординарных заданий, обладаете быстрой реакцией и способны решать множество вопросов одновременно. Ваша задача – быстро и безукоризненно выполнить любой запрос клиента, суметь в сжатые сроки найти и предоставить нужную информацию. 

Обязанности:
  • выполнение lifestyle запросов VIP-клиентов любой степени сложности в формате телефонного консультирования (с активным использованием английского языка); 
  • творческий подход к разработке предложений и поиск экономически выгодных решений по запрошенным услугам; 
  • поддержка клиента во время поездки; 
  • организация досуга (экскурсии, личных мероприятий, русско - говорящий гид, бронирование яхт, самолетов, машин премиум класса и тд.); 
  • бронирование столиков в ресторанах премиум класса (по всему миру); 
  • оформление приглашений на мероприятия премиум класса (по всему миру); 
  • помощь в выборе/покупке/доставке эксклюзивных вещей (цветы, ювелирные украшения, брендовые вещи, книги, картины и тд.); 
  • решение возникающих вопросов и проблем; 
  • командная работа в режиме многозадачности. 
Требования:
  • высшее образование, знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate (хороший разговорный и письменный уровень обязательно!); 
  • стрессоустойчивость, выдержка и умение решить любой вопрос в кратчайшие сроки; 
  • активная жизненная позиция, желание развиваться в сфере консьерж-сервиса; 
  • уверенный пользователь ПК – MS Office (Word, Excel, Outlook). 
     
Условия:
  • оформление по ТК; 
  • оплачиваемый отпуск! 
  • система премий и бонусов по результатам работы; 
  • возможность карьерного роста; 
  • обучение и развитие за счет компании (бизнес завтрак/обед/ужин в ресторанах премиум класса, бизнес фуршеты в отелях 5*, мастер-класс, тренинги от крупнейших компаний мира, командировка в отелях 5* на лучших курортах мира); 
  • участие в мероприятиях, организовываемых компанией и партнерами; 
  • дружный коллектив творческих и разносторонних людей. 
Контактная информация:

Свои резюме отправляйте на почту - elena.mityaeva@rstls.ru

Поделиться вакансией