Комьюнити-менеджер в Роскачество

Обязанности:
  • ведение сервиса консультаций, сюда входит: мониторинг комментариев на сайте, вопросов, приходящих на портал в юридическую службу, отзывов в приложении; модерация входящих комментариев, вопросов, а также контента от пользователей; 
  • работа с отзывами и мнениями. Постоянный мониторинг упоминаний, работа с отзывами на сторонних площадках. Работа с репутацией; 
  • коммуникация с экспертами: поиск, поддержка взаимодействия с существующими; 
  • распределение вопросов по экспертам, отслеживание ответов и публикация; 
  • коммуникация с техподдержкой, экспертами и коллегами из других отделов организации с целью сбора фактуры для публикации ответов.
Требования:
  • высшее образование; 
  • грамотная устная и письменная речь, легкий слог; 
  • ответственность, заинтересованность в теме; 
  • опыт работы от 3-х лет на аналогичной должности; 
  • опыт работы с инструментами по мониторингу отзывов в соцсетях и в интернет-пространстве; 
  • навыки редактирования, сильные навыки копирайтинга, рерайтинга; 
  • грамотность; 
  • высокие коммуникативные навыки; 
  • умение работать с негативом, быстрая реакция, умение оперативно вникнуть в вопрос, составить короткий интересный текст; 
  • умение эффективно взаимодействовать с экспертами, находить новых.
Условия:
  • официальное оформление и заработная плата; 
  • премирование по результатам работы; 
  • полная занятость; 
  • испытательный срок 3 месяца.
Контактная информация:

Откликнуться на вакансию можно нажав кнопку «Откликнуться»

Убедительная просьба в сопроводительном письме указывать свои зарплатные ожидания. 

Все резюме, соответствующие квалификационным требованиям, будут рассмотрены в срок до 3-х дней. В случае соответствия Ваших анкетных данных ожиданиям, с Вами обязательно свяжутся.

Поделиться вакансией