Менеджер по работе с клиентами / Support manager

60 000 руб.
Дата публикации: 09 января 2020

BG - это международная платформа для создания интернет-магазинов, предоставляющая продавцам условия создания веб-сайта и сопровождающего сервиса ведения цифрового бизнеса. Пользователи на платформе собирают полный цикл бизнес-процесса онлайн: используют автоматические платежи и эквайринг, управление складом и объемами продукции, выбор службы доставки и др.

Обязанности:
  • консультировать клиентов и партнеров компании;
  • работать с запросами и возражениями в онлайн-чате и корпоративной почте;
  • модерировать форум;
  • передавать задачи IT-отделу по улучшению сервиса и контролировать их реализацию;
  • писать аналитические статьи и проводить вебинары (при желании);
  • участвовать в различных проектах компании.
Требования:
  • опыт работы на аналогичной должности, в call-центре или в продажах не менее 1 года (желательно в сфере e-commerce, приветствуется знание marketplaces);
  • свободное владение английским языком;
  • высшее образование;
  • умение правильно письменно и устно излагать свои мысли;
  • уверенное владение компьютером и офисными приложениями;
  • активность, открытость, коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
Условия:
  • комфортабельный современный офис в центре Москвы;
  • интересная работа в дружной международной команде;
  • конкурентная заработная плата;
  • график работы с
  • обучение, возможность научиться новому.
Поделиться вакансией