на дому
з/п не указана
2 дн. назад
Мы – Микрофинансовая Компания "Отличные наличные". На рынке с 2011 года. Работаем в сегментах онлайн и офлайн кредитования.
Обязанности
- разрабатывать и реализовывать стратегии CRM-маркетинга – СМС, email, push, голосовые (в т.ч. определение целей и циклов коммуникаций, сегментация, проведение тестов, построение цепочек коммуникаций, триггерных и массовых кампаний, разработка новых механик направленных на увеличение продаж, работа с Mindbox)
- организовывать комплекс мероприятий для активации, удержания и реактивации клиентов (в т.ч. разработка и координация программ промокодов, оценка их эффективности)
- ежемесячная разработка и поддержка контент-плана (плана рассылок) по разовым маркетинговым коммуникациям
- заниматься организацией процесса отчетности и аналитики direct-маркетинга (воронки, конверсии, расходы, эффективность каналов коммуникаций, расчёт показателей: показателей оттока, возврата, CPS, финансовой эффективности)
- организовывать подготовку контента для канала прямых коммуникаций (макеты, тексты, голосовые записи и скрипты)
- взаимодействовать с продуктовыми командами для повышения эффективности продуктов
- подготавливать описание задач для IT департамента (улучшать функционал коммуникаций, автоматизировать)
- проводить анализ взаимодействия с клиентами (в т.ч. создание и проведение опросников, анализ отзывов)
Требования
- наличие опыта управления CRM-маркетингом в МФО
- самостоятельность, проактивность и организация своего рабочего дня
- умение настраивать руками и запускать рассылки, в том числе триггерные
- базовое знание HTML, CSS
- знание систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика и/или Google Analytics)
- понимание принципов сегментации клиентов
- умение анализировать и структурировать статистические данные
- развитое аналитическое мышление
- умение слышать и договариваться
Условия
- Работа в федеральной компании с многолетней историей
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
- Удаленный формат работы (центральный офис в г. Новосибирск)
