Мы — HighTime, команда энергичных профессионалов, которая помогает клиентам максимально эффективно использовать наш продукт
Обязанности
Общаться с клиентами через чат, почту и мессенджеры — быть на связи и помогать в любое время.
Сопровождать клиентов на всех этапах работы с продуктом, чтобы им было легко и комфортно.
Помогать настраивать и использовать сервис — становиться экспертом для пользователей.
Собирать обратную связь и передавать ценные идеи в команду продукта.
Решать вопросы и находить быстрые решения для клиентов.
Обеспечивать позитивный опыт взаимодействия с нашей компанией.
Требования
Настрой на работу и желание учиться новому.
Чёткая и грамотная письменная и устная речь.
Доброжелательность, внимательность и коммуникабельность.
Ответственность и умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Уверенное владение ПК и готовность осваивать CRM и сервисы для общения.
Условия
Полностью удалённую работу из любой точки мира.
Обучение и поддержку коллег с опытом.
Гибкий график, который подстраивается под вас.
Возможность карьерного роста внутри компании.
Своевременную оплату + бонусы за отличные результаты.