Консультировать клиентов в мессенджерах и чатах.
Обязанности
Консультирование клиентов по этапам оформления и помощь в прохождении всех шагов.
Ответы на вопросы и сопровождение клиента до полного завершения взаимодействия.
Работа в мессенджерах и чатах.
Выполнение плановых показателей по звонкам и результативности.
Соблюдение стандартов качества обслуживания.
Требования
Опыт работы в контакт-центре, продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.
Грамотная устная речь, уверенное владение русским языком.
Навыки ведения переговоров и убеждения.
Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Готовность к большому объёму звонков и работе в интенсивном ритме.
Уверенное владение ПК и мессенджерами.
Условия
Полностью удалённый формат работы.
График: 2/2, с 08:00 до 20:00 (по мск), либо 2/2 с 21:00 до 09:00 (по мск).
Система мотивации с бонусами за выполнение плановых показателей.
Возможности профессионального и карьерного роста.
Обучение и поддержка со стороны наставников и руководителей
