в Москве и МО
з/п не указана
3 год назад
Ищут дружелюбного и ответственного менеджера-управленца, который сможет сопровождать zoom-конференции и вебинары, отвечать на звонки и в чатах, а так же всячески улучшать организационные процессы внутри компании
Обязанности
- Поддержка пользователей онлайн и по телефону: ответы на письма, звонки, в соцсетях и чатах; работа с CRM сайта
- Полное сопровождение zoom-конференций (вебинаров): помощь в организации и решении возникающих проблем; обучение, сопровождение и контроль координаторов вебинаров; созвоны с лекторами для обучения и тестирования всех технических особенностей; оптимизация процессов и решение нестандартных задач по вебинарам
- Согласование расписания вебинаров и живых лекций с лекторами, размещение мероприятий на сайте, подсчёты и согласование гонораров лекторов
- Улучшение организационных процессов и подготовка необходимых инструкций
Требования
- Быть внимательным к деталям
- Уметь расставлять приоритеты и были готовым переключать внимание
- Уметь брать на себя ответственность за вашу сферу задач
- Уметь грамотно говорить и писать без ошибок
- Не бояться общаться с людьми и хотеть помогать им, быть вежливым и доброжелательным вне зависимости от того, в каком настроении и с каким вопросом к вам обратились
- Уметь делиться с коллегами своими проблемами, если что-то не получается в работе, не бояться задавать вопросы и уточнять суть задачи, если она непонятна
- Диплом и опыт работы не так важны
Условия
- Полный рабочий день
- Офис (город Москва), но возможна удалённая работа
