на дому
от 30 000 руб. за месяц
3 год назад
Ищут дружелюбного и отзывчивого человека, который жаждет помогать людям и оказывать поддержку в режиме онлайн
Обязанности
- Отвечать на вопросы пользователей в режиме онлайн-чата и помогать им в решении задач;
- Собирать обратную связь от пользователей и передавать её команде (разработка, дизайн, маркетинг);
- Передавать разработчикам информацию об ошибках (баг-репорты).
Требования
- Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года;
- Грамотная письменная речь;
- Английский язык уровня Intermediate (часть вопросов будут на английском);
- Опыт работы в сфере маркетинга (помощь клиентам, работа с рекламой);
- Опыт создания автоворонок и чат-ботов;
- Опыт работы тестировщиком (qa);
- Желание помогать людям;
- Способность работать в команде;
- Способность принимать решения самостоятельно;
- Готовность учиться и узнавать новое.
Условия
- Работа удаленно, на дому на своем оборудовании;
- Оформление по ТК РФ;
- График 2/2 (день/ночь на выбор). Дневная смена 9-21, ночная 21-9 по МСК;
- Удаленное оплачиваемое обучение, корпоративное изучение английского языка (Skyeng);
- Возможность карьерного роста и развития, например, старший группы, QA, и тд.;
- Дружелюбный коллектив и здоровая рабочая атмосфера.
