по России
з/п не указана
2 год назад
Ищут увлеченного и блистающего харизмой геймера старой школы, который как никто другой понимает с какими проблемами столкнулись в нынешней ситуации его российские собратья по хобби и мечтает стать прочным мостом между ними и легендарной игровой компанией, гарантируя что голос русскоязычного сообщества будет по-прежнему важен
Обязанности
- Постоянно предлагать решения проблем, с которым сталкиваются русскоязычные геймеры, играя в продукты от Ubisoft
- Обеспечивать исключительное качество обслуживания игроков при любом взаимодействии
- Поддерживать контакты с русскоязычными игроками, используя веб-почту и чат, а также форумы и социальные сети
- Действовать автономно и творчески, чтобы радовать и удивлять игроков знаниями и увлечением нашей продукцией
- Постоянно изучать игры Ubisoft, демонстрируя энциклопедические знания о каждой их них
- Искать возможности улучшить опыт русскоязычных игроков, делясь отзывами потребителей и рекомендациями для внутренних производственных и бизнес-команд
- Защищать и укреплять среди русскоязычного игрового сообщества репутацию Ubisoft, её брендов и продуктов
- Регулярно общаться с русскоязычными игроками на общедоступных форумах, таких как сайт Ubisoft, Reddit, Steam и Discord
Требования
- Свободное владение английским и русским языками, устно и письменно
- Невероятная страсть к видеоиграм и огромный геймерский опыт. Отдается предпочтение геймерам старой школы и большой закалки
- Ориентированность на решение проблем пользователей при помощи инновационных методов
- Отличные навыки ведения переписки и межличностного общения, способность расположить к себе собеседника
- Увлечение различными социальными сетями и понимание особенностей контента, предпочитаемого их пользователями
- Умение расставлять приоритеты в задачах и эффективно распределять время
- Глубокое знание русскоязычного игрового сообщества и особенностей культуры России и других стран СНГ
- Сильные технические навыки - способность эффективно устранять неполадки в среде технической поддержки / ПК / геймеров
- Опыт работы с средствами поддержки клиентов
- Способность играть в команде
- Активная жизненная позиция
- Умение быстро соображать и работать на опережение
Условия
- Уникальная возможность возложить на себя важнейшую миссию помощи русскоязычным игрокам даже в нынешнее непростое для них время продолжать в полной мере наслаждаться играми легендарной компании и рассчитывать на учет их мнения
- Компания отдает предпочтение кандидату из русскоязычной страны, но знает, что мир изменился, поэтому предлагает первое работать удаленно, из любой точки планеты. В дальнейшем, в случае успешного сотрудничества, она сделает всё возможное для, чтобы релоцировать специалисты в свою штаб-квартиру в Ньюкасле (Британия), где предстоит трудиться в ультрасовременном светлом офисе
- Непрерывное обучение и карьерный рост в учебных академиях
- Первый контракт на два года с возможностью последующего продления
- Премиям по результатам работы
- Частное медицинское страхование и страхование жизни
- Пособие на мероприятия, включая членство в тренажерном зале, спортивные занятия и план National Trust
- Политика, ориентированная на семью, включая расширенный отпуск по беременности и родам, отпуск по уходу за ребенком
- Ежемесячные тимбилдинга, стартовые мероприятия и праздничные вечеринки
- Развлекательная зона с консолями, книгами, бильярдом и дартс
- Бесплатные закуски, фрукты и напитки
- 45000-60000 EUR в год
