по России
з/п не указана
2 год назад
РусХОЛТС — многопрофильный холдинг, специализирующийся на ведении нетопливных бизнесов сетей АЗС в соответствии наиболее успешными мировыми трендами. В портфеле РусХОЛТС - IT-решения для управления заказами и поставками в магазины и кафе сетей АЗС, широкий ассортимент продуктов и товаров для АЗС, авторизованная дистрибуция оборудования для кафе, сервисная служба, сертифицированная производителями оборудования. Единственный в РФ центр удаленного мониторинга кофемашин и технологического оборудования АЗС.
Обязанности
- Полноценное внедрение директ коммуникаций в имеющейся CRM системе (Oracle Siebel, желательны навыки работы в данном ПО, либо можно пройти обучение);
- Разработка и реализация стратегии сбора контактных данных клиентов;
- Формирование стратегии триггерных и автоматизированных коммуникаций во всех каналах, по всем инструментам коммуникаций (email, sms, push, popup и т.п.);
- Проведение A/B тестирований всех коммуникаций;
- Управление жизненным циклом клиента через каналы коммуникаций;
- Моделирование и оптимизация единой программы лояльности;
- Формирование отчётности и аналитики по CRM. Определение наиболее эффективных кампаний, направленных на увеличение основных KPI отдела CRM – retention rate, LTV и т.п.;
- Постановка задач на доработку информационных систем в соответствии с развитием курируемых проектов;
- Взаимодействие с внешними подрядчиками.
Требования
- Опыт работы на аналогичной должности от трех лет;
- Опыт работы в крупных ритейлерах или сетях быстрого питания будет существенным преимуществом;
- Уверенное знание систем аналитики, знание систем e-mail, SMS маркетинга.
Условия
- Оформление в соответствии с ТК РФ, полное обеспечение социальных гарантий (предоставление отпуска, оплата больничных листов);
- Офис расположен в шаговой доступности от м. Черная речка, БЦ «Прогресс»;
- Мощная техника для реализации любых идей;
- Удобный график работы 5/2, 10:00-18:00, комбинированный режим работы (офис/дом).
