в Москве и МО
от 70 000 руб. за месяц
1 год назад
Компания ЦУМ ищет талантливых и амбициозных кандидатов на позицию специалиста по обслуживанию клиентов в интернет-магазине. Если ты любишь моду, обладаешь отличной коммуникативной и организационной способностями, и готов учиться и развиваться, то эта вакансия создана специально для тебя!
Обязанности
- Обработка входящих звонков, работа в чате/электронной почте/мессенджерах;
- Обслуживание клиентов (консультация, помощь в подборе товара, информирование, обработка претензий);
- Осуществление дополнительных продаж (cross sale, upsale).
Требования
- Уверенный пользователь MS Office;
- Ориентация на построение долгосрочных отношений с клиентами;
- Умение описать и презентовать товар;
- Готовность учиться и развиваться;
- Доброжелательность и коммуникабельность;
- Грамотная речь.
Условия
- Официальное оформление с первого дня, льготы и компенсации в соответствии с ТК РФ;
- График работы: первый месяц 5/2 с 10:00 до 19:00 (проходит обучение), далее график обсуждается и согласовывается;
- Стремительный карьерный рост, который возможен уже через 3 месяца после испытательного срока;
- Работа на входящем потоке, без холодного поиска клиентов;
- Полис ДМС после 3-х месяцев работы (включая стоматологию и страхование выезжающих за рубеж);
- Работа в комфортном современном офисе в шаговой доступности от м. Автозаводская;
- Команда единомышленников, объединенных любовью к моде и красоте, заботой о клиентах и стремлением к стабильно высокому результату;
- Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс.
