Аналитик бизнес-процессов в Сбербанк-Сервис
Обязанности
Прорабатывать с владельцами процессов планы по автоматизации операций описываемых процессов;
Проводить сбор, анализ и описание требований на доработку внутренних информационных систем;
Организовывать и/или участвовать в рабочих группах по автоматизации;
Формировать требования к автоматизации описываемых бизнес-процессов;
Заводить задачи, в том числе от заказчика/владельца, по автоматизации операции/процесса в JIRA;
Взаимодействовать с командой разработки: обсуждать требования, вырабатывать оптимальные решения, контролировать выполнение работ;
Координировать техническую реализацию поставленных задач в разработку;
Организовывать процесс тестирования нового функционала;
Контролировать устранение замечаний разработанного автоматизированного функционала;
Исследовать, анализировать, моделировать и описывать бизнес-процессы (в т.ч. с нуля процессной модели), интервьюировать ключевых исполнителей;
Организовывать рабочие группы для описания бизнес-процессов AS-IS/TO-BE;
Проводить анализ текущих бизнес-процессов, выявлять существующие проблемы и разрабатывать рекомендации по их решению и оптимизации, выявлять точки снижения трудозатрат;
Выявлять узкие и проблемные мест в бизнес-процессах, инициировать изменения/улучшения существующих процессов (реинжиниринг);
Инициировать изменения в случае выявления возможности оптимизации и автоматизации;
Оценивать эффективность процессов;
Организовывать работы кросс-функциональных команд по изменению процессов;
Организовывать и/или участвовать в проведении работ по внедрению изменений процесс;
Организовывать и/или участвовать в проведении работ по повышению эффективности процессов;
Проводить анализ процессов на рабочих местах исполнителей;
Проводить аудит процессов;
Проводить аудит регламентирующих документов;
Систематизировать и поддерживать базу данных о процессах;
Формировать и согласовывать нормативную документацию по процессам: стандарты/регламенты/инструкции/положения;
Оказывать помощь владельцам процессов в обновлении и написании нормативных документов, поддержании нормативной базы в соответствии с процессной моделью (устранение противоречий и белых пятен);
Консультировать сотрудников по наличию и актуальности существующих регламентов и описанных бизнес-процессов;
Формировать аналитические отчеты, материалы и презентации.
Требования
Знание нотаций моделирования бизнес-процессов,
Знание основ управления проектами,
Знание принципов бережливого производства,
Знание методологий управления продуктами бизнес процессов,
Знание методик сбора и анализа данных,
Знание стандартов и принципов документации,
Знание основ бюджетирования,
Знание организационных структур и культуры,
Определение бизнес процессов, анализ и дизайн бизнес процессов,
Администрирование бизнес процессов и управление политиками процессов,
Управление улучшениями бизнес процессов,
Построение методологии инструментария управления бизнес процессами,
Оптимизация и симуляция бизнес процессов.
Условия
- Стабильная работа в аккредитованной ИТ компании, входящей в Экосистему Сбербанка;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Заработная плата: ежемесячный оклад + премия по результатам работы;
- Корпоративное обучение;
- Возможность карьерного и профессионального роста;
- Корпоративные мероприятия и другие активности;
- Подключение к программе ДМС;
- Снижение ставки по ипотеке (в т. ч., если оформлена ранее);
- Бесплатная подписка на СберПрайм;
- Работа в отличном коллективе, где важно мнение каждого члена команды.
