Привет!
Мы - самая центральная школа музыки России - находимся в САМОМ сердце столицы - в 3х минутах от Красной площади!
Наша школа успешно существует с 2018 года и каждый год расширяет свои музыкальные направления и количество учеников, а масштаб мероприятий становится всё грандиознее и грандиознее!
Мы ищем в наш творческий коллектив Старшего администратора - человека, который будет контролировать работу администраторов школы, принимать прямое и активное участие в Продажах, выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и повышать их лояльность.
Если у тебя за плечами большой Административный опыт, а также опыт работы в Продажах, то работа у нас станет новым витком твоей карьеры!
Обязанности
закрытие позиций администратора школы: поиск и проведение собеседований кандидатов, обучение и адаптация, контроль их работы
непосредственное участие в бизнес-процессах Отдела продаж - прозвон новых, старых и постоянных клиентов с целью продажи / взаимодействие с клиентами в школе по вопросам продления абонементов / ведение переписок в вотс ап по Продажам / сбор обратной связи
работа в связке с администратором школы: предоставление клиентского сервиса ученикам, сопровождение клиентов по всем вопросам: расписания, выбора педагогов, отмены и переноса занятий, мероприятий и тд.
решение форс-мажорных ситуаций с клиентами, избегание возвратов и ухода клиента
работа по всем процессам в CRM-системе школы
заполнение ежедневной отчётности
Требования
Опыт работы на позиции администратора от 3х лет
Обязателен опыт работы в Продажах в сфере услуг
Быть готовым к многозадачности и стрессоустойчивости
Понимание психологии клиента, умение найти к каждому клиенту индивидуальный подход
Высокие коммуникативные способности и умение общаться с людьми
Лидерские качества и умение создавать позитивную атмосферу в коллективе будет большим преимуществом
Условия
очень дружный, творческий и супер-профессиональный коллектив
график работы 5/2 с 12:00 до 21:00 (плавающие выходные)
зарплата: оклад + % (KPI система)
скидки на услуги школы, бесплатное участие в мероприятиях школы
работа в самом центре Москвы, на самой красивой улице города - Никольской (в 2х минутах от 3х станций метро)
перспектива роста до Руководителя отдела продаж
