на дому
от 35 000 руб. за месяц
5 мес. назад
Привет! Меня зовут Ирина, я рекрутер в компании Tripster. В связи с расширением мы ищем 2-х Аккаунт-менеджеров в нашу большую и дружную команду, которые будут оказывать лучший сервис нашим путешественникам по всему миру! Tripster — сервис уникальных экскурсий.
Обязанности
- Помогать путешественникам находить подходящие экскурсии на сайте, предлагать альтернативные варианты, если гид отменил заказ;
- Напоминать о неоплаченных бронированиях и давать подсказки при оформлении первого заказа;
- Быстро и понятно отвечать на вопросы путешественников, общаясь в почте и чатах;
- Детально знать, как устроен продукт, как работает сайт, и передавать информацию об ошибках или необходимых изменениях менеджеру;
- Активно участвовать в развитии отдела, давать подробный фидбек, чтобы мы могли адаптировать цели и задачи для максимально комфортной и эффективной работы.
Требования
- Твой успешный опыт работы аккаунт-менеджером, в продажах или в клиентской поддержке от 6 месяцев;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Общительность, доброжелательность, стрессоустойчивость, самостоятельность и ответственность.
Условия
- Удаленка по всему миру с графиком: 2/2, с 09:00 до 21:00 или с 11:00 до 23:00 по Мск;
- Оформление через самозанятость/ИП и 100% компенсацию налога;
- З/п: оклад 35 000р. + KPI до 20 000р.
- Возможность посещать уникальные экскурсии бесплатно.
