в Москве и МО
от 100 000 руб. за месяц
10 мес. назад
Rapporto – один из крупнейших интеграторов на рынке телекоммуникаций. Мы IT-компания, которая более 15 лет обслуживает B2B-рынок в телекоме.
Наши качественные интеграции и собственная IT-платформа позволяет сотням компаний ежедневно общаться со своими клиентами через различные каналы коммуникаций: push-уведомления, мессенджеры, SMS-сообщения, IVR и другие.
Среди клиентов: ВкусВилл, ЦУМ, Лэтуаль, Боксберри, Л’Окситан, Спортмастер, Открытие Банк и другие.
Обязанности
- Заниматься обучением и оказывать техническую поддержку сотрудникам;
- Регистрировать и обрабатывать обращения от внутренних пользователей;
- Формировать пользовательскую и техническую документации;
- Составлять регламенты работы с задачами, CRM и бизнес-процессами;
- Настраивать бизнес-процессы в Битрикс24;
- Тестировать реализованный функционал;
- Заниматься настройкой и администрированием CRM Битрикс24, а так же других систем внутри отдела;
- Настраивать аналитику и отчетность по различным отделам и направлениям;
- Формировать бизнес-требования для разработчиков.
Требования
- Опыт работы с Битрикс24 в качестве администратора/интегратора от 2-х лет;
- Опыт работы и понимание принципов работы 1С;
- Понимание работы интеграций;
- Понимание API и принципы интеграций (кодировать не требуется).
- Продвинутые знания Excel (сводные таблицы, формулы).
Условия
- Работу в аккредитованной IT компании;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ уже с первого дня;
- ДМС включая стоматологию и психолога;
- График работы: 5/2 с понедельника по пятницу;
- Наставничество со стороны руководства и поддержку коллег - дополнительно прокачаем тебя в аналитике;
Источник