на дому
40 000 руб. за месяц
4 мес. назад
Мы REVVY — аккредитованная IT-компания и резидент "Сколково". Объединившая лучшие традиции и новейшие достижения в мире технологий.
Наш сервис помогает бизнесу привлекать положительные отзывы на картах и обрабатывать негатив, а также запускать маркетинговые рассылки, автоматические уведомления и допродажи для бизнеса.
В 2025 году нашими клиентами являются более 2800 российских и зарубежных компаний из разных сфер бизнеса - бьюти, медицина, рестораны, автосервисы и др.
Мы ищем целеустремленного специалиста, который будет взаимодействовать с клиентами и помогать им решать не сложные тех. проблемы.
Обязанности
- Обрабатывать входящие обращения от действующих клиентов;
- Предоставлять общую информацию о продуктах и услугах компании;
- Помогать клиентам в решении простых проблем, таких как:
- - Настройка личного кабинета Revvy;
- - Передача на оплату счетов;
- - Переподключение каналов отправки WhatsApp/Telegram/sms;
- - Настройка виджета Revvy и т. д.;
- Выставлять теги для 2 линии поддержки и отслеживать обращения клиентов;
- Передавать сложные вопросы на вторую линию поддержки;
- Доп. обязанности: дежурство по QR кодам, работа с отчетами
Требования
- Опыт работы в поддержке будет вашим преимуществом;
- Опыт работы в CRM-системе;
- Аналитический и гибкий склад ума;
- Коммуникабельность и клиентоориентированность.
Условия
- Полностью удаленная работа;
- Оформление по ТК РФ;
- График работы: 5/2, 09:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;
- Продукт, за который не стыдно перед клиентами, который пользуется устойчивым спросом;
- Белая заработная плата: доход состоит из фиксированного оклада + бонусы за выполнение плановых показателей;
- Прозрачный карьерный рост внутри компании. Мы помогаем нашим сотрудникам расти как вертикально, так и горизонтально. Большинство специалистов повышаются в грейде через 6 месяцев.
- Обучение и погружение во все процессы компании под трепетным руководством наставника;
- Наша компания аккредитована Минцифры;
- Денежные бонусы по программе "Приведи друга";
- Корпоративное обучение английскому языку в онлайн-школе Skyeng;
- Корпоративная подписка на спортивную платформу FITStars;
- Демократичная атмосфера. Команда-наше все! Мы - молоды, дружны и амбициозны. Любим хорошо зарабатывать и периодически собираться в Zoom, чтобы обсудить любимые фильмы, поиграть в Крокодила или просто подарить друг другу хорошее настроение!
