в Москве и МО
з/п не указана
17 час. назад
Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Обязанности
- Мониторинг метрик приложений на предмет ошибок и аномалий, реагирование на алерты и сообщения;
- Настройка новых метрик и разработка скриптов диагностики систем / помощи в эксплуатации;
- Коммуникация в чате по возникающим запросам и инцидентам со старшими смены склада в качестве первой линии поддержки, разработчиками;
- Исправление инцидентов по инструкциям, приоритезация инцидентов по критичности, регистрация в журнале;
- Участие в пуско-наладочных работах и поставке релизов;
- Ведение документации по типичным кейсам поддержки;
- Проведение встреч или ведение переписки с командой разработки по типичным проблемам эксплуатации, помощь команде тестирования в формулировании новых тест-кейсов для покрытия логики;
- Выявление и диагностирование узких мест систем роботизации и автоматизации по журналу инцидентов;
- Анализ логов приложения, камер видеонаблюдения со склада на предмет причинно-следственных связей, приводящим к ошибкам эксплуатации.
Требования
- Наличие опыта от 2-х лет в технической (IT) или клиентской поддержке сложных продуктов;
- Наличие уверенных навыков работы с Linux (bash, системные утилиты, анализ логов);
- Понимание основы сетей (HTTP, TCP/IP) и архитектуры веб-приложений
- Понимание принципов CI/CD и наличие представления о контейнеризации (Docker);
- Желание развиваться в направлении DevOps/SRE;
- Кругозор в технологиях бэкенда - инциденты могут возникнуть на любом участке системы, ожидаем быстрое мышление в попытках выявить причины
- Внимательность, ответственность, пунктуальность;
- Знание основы любого языка программирования (Python, Go, Bash), базовые навыки написания скриптов на Python - доработка диагностических скриптов вместе с командой разработки;
- Написание базовых запросов на SQL.
Условия
- Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
- Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
- Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
- Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
- Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
- Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.
