на дому
з/п не указана
2 год назад
Ищут активного, внимательного и максимально дружелюбного фанта современного образования, который готов взять в свои руки множество разноплановых организационных задач, помогая лучшим из экспертов просвещать учеников о кино, истории, устройстве мира, психологии и уйме других занимательных тем.
Обязанности
- Поддержка пользователей онлайн и по телефону: ответы на письма, звонки, в соцсетях и чатах; работа с CRM сайта. Это основная часть работы, поэтому важно, чтобы вы любили и умели общаться с людьми;
- Полное сопровождение вебинаров в Zoom: помощь в организации и решении возникающих проблем; обучение, сопровождение и контроль координаторов вебинаров; созвоны с лекторами для обучения и тестирования всех технических особенностей; оптимизация процессов и решение нестандартных задач по вебинарам;
- Подготовка материалов к лекциям — следить, чтобы презентации и дополнительные материалы были готовы вовремя и правильно оформлены;
- Согласование расписания вебинаров и живых лекций с лекторами, размещение мероприятий на сайте;
- Заключение договоров с лекторами, подсчеты и согласование гонораров лекторов;
- Улучшение организационных процессов в работе с пользователями и внутри команды, подготовка необходимых инструкций.
Требования
- Умели расставлять приоритеты, были готовы быстро переключать внимание и могли продолжать работу, даже когда что-то пошло не по плану;
- Были внимательны к деталям и умели концентрироваться на задаче;
- Любили общаться с людьми и хотели помогать им, были вежливы и доброжелательны вне зависимости от того, в каком настроении и с каким вопросом к вам обратились;
- Умели брать на себя ответственность за вашу сферу задач;
- Могли делиться с коллегами своими проблемами, если что-то не получается в работе, не боялись задавать вопросы и уточнять суть задачи, если она непонятна;
- Умели грамотно говорить и писать без ошибок.
Условия
- Работа в быстрорастущей EdTech компании, продуктами которой пользуется активная, интересная и вежливая аудитория;
- Работа с классными и востребованными продуктами под любые интересы, в которые люди погружаются за пределами работы;
- Просмотр любых из 800+ вебинаров, 40+ курсов и доступ к другим образовательным продуктам;
- Удалённая работа с возможностью встречаться в коворкинге, если вы из Москвы;
- Возможность вырасти до операционного директора и руководить командой менеджеров;
- Оплата по результатам собеседования.
