на дому
от 30 000 руб. за месяц
2 год назад
Ищут самоорганизованного и пунктуального администратора, обладающего грамотной устной и письменной речью, который будет консультировать клиентов по продуктам школы, отвечать на звонки и сообщения, анализировать расписание и устранять ошибки в нем.
Обязанности
- Прием входящих звонков;
- Консультирование клиентов по продуктам школы;
- Соблюдение скриптов;
- Ответ на сообщения в мессенджерах: почта/ватсап;
- Запись клиентов в расписание;
- Отправка смс уведомлений: о плохой погоде/ что с собой брать;
- Ежедневный прозвон расписания для подтверждения статуса;
- Выполнение собственного KPI;
- Ежедневный обзвон клиентов и сбор NPS;
- Курирование рассылок/звоноботов/чатботов;
- Ведение работы в crm системе;
- Анализировать расписание и устранять ошибки в нем;
- Ежедневная отчетность о проделанной работе.
Требования
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опытный пользователь ПК;
- Хороший интернет;
- Самоорганизованность и ответственность.
Условия
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Стабильная заработная плата оклад + KPI;
- Обучение за наш счёт.