Компания makeROI / официальный партнёр / интегратор amoCRM.
Занимаемся внедрением amoCRM и разработками для разных сфер бизнеса. Наши клиенты и заказчики — это компании, которые хотят автоматизировать или улучшить свои бизнес процессы, работу отдела продаж и производства, получать аналитические отчёты о своей деятельности и ключевых показателях.
Работаем с компаниями использующими amoCRM, которым требуется настройка и адаптация системы и с теми, кто нуждается в ней. Разрабатываем собственные платные и бесплатные решения в amoCRM. Сейчас более 53 решений в маркете.
Кого мы ищем:
Специалиста, который имеет опыт работы в технической поддержке, грамотно говорит и пишет.
Мы растём, строим и расширяем команду, увеличивается число наших клиентов. Поэтому ищем начинающего менеджера для настроек amoCRM и её технической поддержки, который готов развиваться в данной профессии. Мы ищем человека, который жаждет учиться, получать новые знания и работать с интересными задачам, проектами и заказчиками.
Обязанности
Мониторинг, обработка входящих запросов и консультации текущих клиентов по телефону и в чате поддержке;
Настройка amoCRM + настройка прочих сервисов по готовому техническом заданию в указанные сроки;
Помощь в разработке технического задания по настройке amoCRM;
Регистрация сервисов и аккаунтов для клиентов;
Передача баг-репортов, подготовка предложений по дополнению и развитию клиентских виджетов. Занесение в Jira для отдела разработки;
Требования
Ответственность за свои задачи;
Грамотная речь и письмо;
Требуемый опыт работы: от 1 года в технической поддержке онлайн;
Высокий уровень личной ответственности и самодисциплины;
Технический склад ума (техническое образование будет плюсом);
Успешное выполнение тестового задания;
Что было бы отличным дополнением:
Опыт в сфере автоматизации бизнес-процессов и внедрения CRM систем;
Знание и умение настроить IP телефонию;
Навыки составления технической документации;
Опыт работы и общее знание сервисов: Jira, amocRM, Sipuni, UIS, Tilda, Roistat, Comagic, Notion.
Знание письменного и разговорного английского языка.
Условия
Полная занятость, полный день;
Полностью удалённая работа из любой точки мира с хорошим интернетом;
График работы сменный 5/2; 2/2; два плавающих выходных и другие варианты;
Обучение, наставничество и испытательный срок (до 2 месяцев).
- Стабильная оплата два раза в месяц;
