Обязанности
- Письменно консультировать пользователей, помогать им разобраться в сервисе;
- Принимать пожелания от клиентов и записывать их;
- Всегда быть в курсе нововведений и работы сервиса в целом;
- Отстаивать честь и интересы WAZZUP;
- Придерживаться корпоративного стиля в общении;
- Учиться, развиваться и расти.
Требования
- Имеете опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев;
- Владеете письменным английским на базовом уровне, лучше B1-B2 (гугл-переводчиком пользоваться можно);
- Быстро печатаете;
- У вас грамотная письменная и устная речь;
- Уверенное владение компьютером;
- Интерес к IT сфере;
- Опыт работы с CRM и понимание основных моментов: чем отличается лид от сделки, кто такой ответственный и зачем нужна воронка;
- Человеколюбие и общительность.
Условия
- Оклад 35 000р + бонусы (первый месяц 5 000р и до 24 000р в дальнейшем);
- Спустя 3 месяца можно выйти на совокупный доход от 50 000р (есть грейды);
- Полная удаленка;
- Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск;
- Реальная возможность карьерного роста;
- Прямой доступ ко всей команде, отсутствие бюрократии;
- Разные бонусы и плюшки от компании (лечение, психотерапия, обучение).
- График работы на выбор:
- 5/2 08:00-17:00 (дневной по мск);
- 5/2 09:00-18:00 (дневной по мск);
- 5/2 11:00-20:00 (дневной по мск).