на дому
40 000 руб. за месяц
1 год назад
Приветствуем тебя, уважаемый соискатель!
Наша компания входит в список ТОП-3 производителей отечественных 3D-принтеров.
Мы на пути к лидерству, поэтому тебе предоставляется прекрасная возможность стать частью команды победителей!
Кого мы ищем?
Мы ищем специалиста для решения возникающих технических вопросов в ходе работы пользователей с оборудованием. Того, кто готов сразу включиться в поставленную задачу, понять ее суть и решить в максимально короткие сроки.
Нам не важно в какой точке России ты находишься, главное что бы тебе было удобно и комфортно работать, выполняя все наши условия, с 10:00 до 20:00 по Московскому времени
Обязанности
- Идеально знать продукты и консультировать по их функционалу;
- Помогать пользователям в решении вопросов при работе с оборудованием в телефонном режиме;
- Работать с заявками от пользователей в системе Freshservice;
- Диагностировать неисправности в работе оборудования;
- Искать оптимальные решения проблем;
- Согласовывать отправку оборудования в Сервисный центр на гарантийный/не гарантийный ремонт;
- Взаимодействовать по ремонту оборудования с инженером сервисного центра, пользователем.
Требования
- Умение работать удалённо (некоторые считают, что работа удалённо подразумевает свободный график, но у нас существует рабочий график);
- Желателен опыт работы на 3д принтере от 1 года;
- Высшее/средне-специальное образование, желательно техническое;
- Опыт работы в технической поддержке пользователей от года
- Умение грамотно писать;
- Способность просто и понятно объяснять сложные вещи;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- Компьютер, веб-камера, гарнитура, интернет;
- Знание английского языка будет вашим преимуществом
Важно!
- Резюме обязательно! Без него кандидатов рассматривать не будем.
Условия
- Удалённая работа, быть на связи 5/2 с 10:00 до 20:00 по Московскому времени;
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Испытательный срок 1-2-3(зависит от вас) месяца;
- Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц);
- ЗП 40 000,00 рублей на руки.
