в Москве и МО
от 80 000 руб. за месяц
5 мес. назад
В ИТ отдел крупной компьютерной компании требуется специалист техподдержки ИТ
Обязанности
- Прием входящих обращений по телефону/электронной почте от внутренних пользователей, уточнение информации по заявке;
- Ввод заявки в специализированную информационную систему
- Участие в мониторинге работоспособности ИТ инфраструктуры, каналов связи (Zabbix)
- Участие в мониторинге работы микросервисов (ELK, Grafana)
- Участие в наполнении базы знаний
- Регистрация ИТ инцидентов
- Решение типовых заявок по шаблонам
- Управления жизненным циклом заявки, контроль сроков выполнения.
Требования
- Понимание на базовом уровне основ ИТ в области серверного, сетевого оборудования
- Знание ОС Microsoft, Linux на уровне уверенного пользователя;
- Аналитический склад ума;
- Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность;
- Большой плюс:
- Опыт работы в ИТ, в техподдержке, сисадмином.
Условия
- график работы: полная занятость, 5/2 с 10 до 19
- переработки оплачиваются отдельно
- корпоративное обучение;
- возможность карьерного роста до системного администратора, сетевого инженера, devops, программиста.
- для иногородних, возможность проживания в комфортабельном общежитии
- бесплатное питание в корпоративной столовой, спортзал
- Зарплата 80 000 рублей.
