в Москве и МО
з/п не указана
1 год назад
Мы создаем коммерчески успешный продукт Doczilla Pro в сфере цифровой трансформации бизнеса. Technical Support Engineer в Doczilla - это не просто техническая поддержка продукта, где нужно ответить клиенту по скрипту, но комплексный подход к решению неординарных задач клиентов. Ты будешь немного ментором, чуть-чуть тестировщиком, слегка аналитиком и конечно же инженером.
Обязанности
- Разбираться с задачами пользователей Doczilla и помогать им получить реальный профит от работы с нашей платформой.
- Консультировать пользователей Doczilla Pro, проводить обучение.
- Быть тем человеком, который решает проблемы, помогает находить и устранять ошибки в работе Doczilla (такое случается с любой системой).
- Поддерживать коммуникацию с командой Doczilla.
- Влиять на развитие продукта. Да, это так! Анализировать, принимать участие в обсуждениях, понимать, как создаются системы такой сложности.
Требования
- Хотим, чтобы ты имел возможность иногда работать из офиса (г. Москва).
- Хотим, чтобы ты умел (умела) общаться. Быть обаятельным, позитивным и доброжелательным по отношению к клиентам и коллегам.
- Хотим, чтобы ты был технически подкован, интересовался IT, любил досконально разбираться в нюансах технологий, имел склонность “заглянуть под капот”. В идеале, конечно, если ты учился - не ходил в институт, а по настоящему учился - и получил техническое образование. Я убежден, что тот, кто знает математику, может сделать в этой жизни все что угодно. Хотя, всегда в этом месте делаю оговорку и вспоминаю о филологах и лингвистах, которые пришли в Python.
- А вот требования к опыту минимальны. Даже если его вовсе нет, у тебя всё равно будет возможность присоединиться к нам. Не упусти возможность.
Условия
Напиши о любой информационной системе (приложении), которая тебе нравится. Что ты реально используешь в своей работе или использовал в учебной деятельности? Почему ИС (приложение) тебе нравится? Напиши интересно, напиши мне как неспециалисту, чтобы стало понятно и захотелось самому попробовать разобраться.
