в Москве и МО
44 000 руб. за месяц
18 дн. назад
Мы в поиске сотрудника первой линии поддержки в наш финтех проект.
Обязанности
- работа с клиентами : обработка, систематизация, контроль, эскалация вопросов;
- работа с клиентами с использованием чатов телеграм, почты, специализированного ПО;
- работа с базой знаний, поддержка базы знаний в актуальном состоянии.
Требования
- стаж работы в клиентской службе поддержки не менее 1 года;
- уверенное владение ОС Windows или Linux;
- уверенное знание прикладных офисных программ;
- базовое знание Git и Jira (по возможности);
- доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
- базовое знание английского языка;
- техническое мышление;
- способность искать решения проблемы самостоятельно;
- стрессоустойчивость;
- умение работать в команде.
Условия
- оплачиваемое обучение по графику 5/2;
- график работы на выбор 5/2;2/2 (дневные/ночные смены)
- удаленный формат с возможностью работать из любой страны
- отпуск - 28 календарных дней;
- работа в аккредитованной ИТ-компании.
- после обучения возможен пересмотр заработной платы.
Источник
