Антикризисная поддержка от Promopoisk: бесплатное размещение вакансий на сайте Подробнее

Удаленный специалист поддержки (с банковским опытом) в Ozon Fintech

на дому
52 000 - 78 000 руб. за месяц
19 дн. назад

Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

Обязанности

  • Обрабатывать клиентские обращения, эскалированные с первой линии поддержки (как в голосовой линии, так и в письменной форме);
  • Взаимодействовать со смежными командами в рамках своего функционала;
  • Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг;

Требования

  • Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые сервисы);
  • Грамотную устную и письменную речь;
  • Уверенное владение ПК;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Готовность работать самостоятельно и нести ответственность за свои действия;
  • Желание расти и развиваться;
  • Желание помогать людям.

Условия

  • Официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет;
  • Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
  • График работы 2\2, с 21:00 до 9:00 по московскому времени;
  • Достойный уровень заработной платы;
  • ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
  • Возможность карьерного роста и развития.

Ozon Fintech

Контактная информация

Чтобы отправить резюме, нажмите на кнопку "Показать контакты"

Поделиться вакансией с друзьями
Должность
Зарплата
Категория
Тип занятости
Местоположение
Выплаты
Условия работы
Знание языков
Похожие вакансии
Еще вакансии

Ozon Fintech

Контактная информация

Чтобы отправить резюме, нажмите на кнопку "Показать контакты"

Поделиться вакансией с друзьями