Ищем сотрудника для контроля сообщений и поддержания порядка в рабочих чатах. Необходимо проверять входящие публикации, выявлять нарушения, фиксировать результаты проверки и обрабатывать обращения пользователей в соответствии с регламентом.
Обязанности
Проверять входящие сообщения и публикации на соответствие правилам.
• Выявлять спам, массовые рассылки и подозрительную активность.
• Ограничивать доступ нарушителей на основании установленного регламента.
• Рассматривать обращения пользователей и предоставлять информацию в рамках рабочих инструкций.
• Присваивать обращениям соответствующие статусы и фиксировать выполненные действия в системе.
• Передавать спорные и нестандартные ситуации старшему модератору.
• Контролировать текущие диалоги и своевременно завершать обработку обращений.
Требования
Внимательность к содержанию сообщений и деталям.
• Грамотная письменная речь.
• Спокойный и корректный стиль общения.
• Умение работать по регламенту и объективно оценивать нарушения.
• Способность одновременно контролировать несколько диалогов.
• Соблюдение рабочего графика и сроков обработки обращений
Условия
Удалённая работа.
• График 5/2, смена 12:00–20:30 по МСК.
• Оплата: 3 300 ₽ за смену, в среднем около 72 600 ₽ в месяц