Менеджер по коммуникациям и SMM, Благотворительный фонд Весна
Обязанности
Коммуникационный продакшн (70% времени):
— Регулярно собирать информацию от 5–7 сотрудников — выявлять новости, поводы для постов, срочные сборы и человеческие истории;
— Выступать в роли «шеринг-менеджера»: вытаскивать контент из людей, которые не любят писать, задавать наводящие вопросы, переводить их «протокольный» язык на живой и теплый;
— Согласовывать контент-план и оперативно вносить правки по обратной связи;
Копирайтинг + дизайн:
— Самостоятельно писать тексты постов (адаптируя под ВК и ТГ) и готовить визуалы (используем Canva / Фигму / Магнифик);
Работа с AI-инструментами:
— Использовать нейросети (ChatGPT, Gemini, нейроозвучку и т.п.) для ускорения рутины: генерация первых черновиков текстов, создание иллюстраций и фонов для постов, расшифровка и структурирование голосовых сообщений от коллег, проверка текстов на ошибки и тон (этичность, избегание канцелярита). Главное правило: нейросеть — помощник, а не автор; финальная вычитка и редактура всегда за человеком;
Текстологическая вычитка:
— Перед публикацией любой пост, анонс или письмо проходят проверку по техническому редакторскому чек-листу (справочник Мильчина, типографика, единая стилистика). Вы — последняя инстанция, которая не пускает в свет ошибки;
Публикация:
Своевременный постинг в ВК и Telegram-канале (с учетом пикового времени для нашей аудитории);
Email-маркетинг:
— Собирать базы, верстать и отправлять имейл-рассылки (анонсы, дайджесты, срочные сборы) через типа Unisender;
Анонсы:
— Выгружать мероприятия фонда на TimePad (заголовок, описание, билеты / регистрация, тэги, ссылки);
Кросс-постинг:
— Договариваться с другими каналами / блогами о перепостинге анонсов фонда;
Отчетность:
— Ежемесячно собирать статистику (охваты, вовлеченность, переходы, конверсии в регистрации) и готовить сырые данные для грантовых отчетов;
Стратегическая задача (рост):
— Аудит и редизайн оформления каналов (аватарки, обложки, описания, закрепленные посты);
— Анализ времени публикаций и частоты постов под конкретную аудиторию (жертвователи vs волонтеры vs партнеры);
Разработка предложений по контент-стратегии на полгода вперед (рубрики, форматы, коллаборации);
— Тестирование новых механик (сторителлинг, видео-анонсы, интерактивы) для роста подписчиков без накруток.
Требования
Искренняя любовь к общению с людьми. Умение написать в мессенджер, позвонить, напомнить, уточнить, переспросить. Согласование — не бюрократия, а способ сделать пост лучше и точнее;
— Умение слушать и переспрашивать. Спокойное отношение к голосовым сообщениям на три минуты вместо текста или фото с подписью «сами придумайте». Умение трансформировать хаос в структуру, сохраняя теплые отношения;
— Умение работать с ВК (бизнес-аккаунт, VK Clips) и Telegram (посты, медиа, опросы), а также SMM-planner;
— Знание базовых принципов email-рассылок (антиспам, сегментация, кнопки CTA);
— Уверенная работа с нейросетями: умение составлять промпты разной сложности, знание сильных и слабых сторон разных моделей, понимание, где нейросеть сэкономит час, а где лучше написать самому. Использование ChatGPT или Gemini ежедневно для создания контента с результатом за 2–3 итерации;
Владение русским языком на уровне «редактор»: написание без орфографических и пунктуационных ошибок, понимание разницы между тире и дефисом, кавычками-елочками и лапками, умение правильно оформлять перечни, сноски и сокращения;
— Знание «Справочника издателя и автора» А. Э. Мильчина (или готовность освоить его за неделю) — база: расстановка точек в заголовках, оформление числительных, пробелы с неразрывными символами, кавычки-лапки для названий.
Условия
Удаленно, полная занятость.