Мы ищем человека, который возьмёт на себя все входящие обращения: быстро поймёт, кто перед ним и что человеку нужно, не потеряет его в переписке и доведёт до следующего целевого действия.
Опыт работы с входящими лидами, клиентским сервисом или продажами
– Уверенная работа с CRM и способность одновременно вести много диалогов
– Грамотная письменная и устная речь, живой человеческий стиль коммуникации
– Высокая доступность в течение рабочего дня: обращения нельзя проверять несколько раз в день
– Самостоятельность, дисциплина и внимательность
– Спокойная уверенная коммуникация без заискивания
Обрабатывать входящие обращения из соцсетей
– Быстро отвечать и фиксировать всю коммуникацию в CRM
– Квалифицировать: понять запрос и подходящий следующий шаг
– Вести живой диалог через вопросы, без шаблонных скриптов
– Возвращать тех, кто перестал отвечать
– Прозванивать базу и передавать квалифицированных клиентов дальше с полным контекстом
– Поддерживать высокий уровень коммуникации с предпринимателями и обеспеченной аудиторией
Удалённая работа. Оплата: фикс + KPI / бонус по результатам.
Нажмите «Откликнуться», чтобы перейти в проверенную страницу отклика. Перед переходом мы покажем памятку по безопасности.
ОткликнутьсяНе переводите деньги и не сообщайте коды из SMS.
Опубликована
