на дому

з/п не указана

2 дн. назад

Мультибрендовый бутик мужской одежды премиум-сегмента в Душанбе. Известные европейские марки, плюс моно-магазины и аутлеты.

База — полторы тысячи клиентов с полной историей покупок за все годы. Уже собрана, посчитана, разложена по сегментам.

Название и бренды раскрываем на первом собеседовании.

• Ищем голову, а не руки

Руки у нас есть — менеджер на обзвоны, продавцы в зале. Не хватает того, кто думает.

Это новая роль. Раньше её называли CRM-маркетолог, сейчас всё чаще — AI-маркетолог. Суть в том, что аналитику за вас делает Claude. Сегменты, списки, расчёты, черновики текстов — то, на что в Excel или Битриксе уходит день, здесь занимает пять минут.

Если вы неделю сводите таблицы вручную и гордитесь этим — нам будет тяжело вместе. Если вы уже поняли, что ИИ снимает рутину, — читайте дальше.

Обязанности

• Весь поток общения с клиентом. Звонки, массовые рассылки в WhatsApp, личные сообщения, поздравления с днём рождения. Что уходит всем, что одному и с каким текстом — решаете вы • Единая картинка везде. Работаете вместе с теми, кто ведёт Instagram. То, что клиент видит в ленте, совпадает с тем, что приходит ему в WhatsApp и лежит в приложении. Одна акция — один язык во всех каналах • Маркетинговый календарь на год: сезоны, коллекции, распродажи, праздники, дни рождения • Стратегия базы: кого возвращаем, кого удерживаем, на кого не тратим время • Три типа клиента — мультибренд, моно, аутлет. • У каждого свой чек и свои поводы вернуться Баллы, уровни, привилегии. И система мотивации для продавцов и менеджера • Работа с товаром: знать остатки и размеры, собирать личные подборки. Это и есть clienteling Каталоги, закрытый клубный канал, VIP-сервис Омниканальность: WhatsApp, Instagram, Telegram, сайт, приложение. Ни одно сообщение без ответа • Менеджер по обзвону в подчинении • Раз в неделю — отчёт владельцу: что запустили, кого вернули, на сколько

Требования

Маркетолога из fashion, который дружит с ИИ. Обе части обязательны. • 3+ года в fashion-рознице. Понимаете сезонность, лук, капсулу, разницу между чеком в масс-маркете и в премиуме. Это за месяц не объяснить • Работаете с Claude каждый день. Не «пробовали» — а решаете им рабочие задачи и умеете проверить, что он не наврал • Знаете, как работает удержание и почему разовая скидка убивает премиум-бренд • Пишете так, что вам отвечают. Живое сообщение, а не шаблон • Умеете ставить задачу человеку и проверять исполнение • Считаете деньги. Любая схема у вас сходится в цифрах, а не «на глаз» • Живёте в календаре: план на сезон вперёд, а не «придумаем на неделе» • Умеете договариваться со смежниками. Здесь надо работать в связке с Instagram и с залом • Русский свободно • Плюс: люкс или монобренд · опыт руководства · запуск лояльности с нуля · таджикский или узбекский

Условия

Полная удалёнка. Переезжать не надо, живите где живёте. Команда в Душанбе — управляете дистанционно. • Даём: ИИ вместо отдела аналитики. Человека в подчинении на обзвоны. Базу, за которую не надо воевать год. Владельца, который сам работает с Claude и решает вопросы за день, а не за квартал. • Здесь результат видно через две недели, а не через год. Мало где так бывает. В отклике, пожалуйста, ответьте на 3 вопроса: 1. Разберите нашу ситуацию. У нас один файл: полторы тысячи клиентов, вся история покупок, бренды, размеры, суммы, даты. Опишите по шагам, как вы через ИИ превратите этот файл в план коммуникаций на месяц. Что именно попросите, в каком порядке, как проверите, что он не выдумал цифры. И отдельно: что у вас ИИ делает регулярно сам, без вашего участия? Если ничего — так и напишите.

CRM-маркетолог / Clienteling Manager

Обязанности

Требования

Условия

Вакансии из других отраслей