MAXXclinicМаркетолог · Работа в сфере Рекламы и PR
CRM маркетолог
на дому Полная занятость
Удалённо
Требования
- опыт работы в CRM-маркетинге, retention-маркетинге или автоматизации коммуникаций от двух лет;
- практический опыт работы с Битрикс24 и сервисами рассылок или чат-ботов;
- понимание логики CRM-воронок, триггерных сценариев и жизненного цикла клиента;
- умение сегментировать базу и превращать данные в понятные коммуникационные сценарии;
- навыки написания коротких, понятных и продающих текстов;
- умение работать с аналитикой, отчётами и Google Таблицами;
- понимание ключевых показателей CRM-маркетинга: конверсии, возвратности, повторных продаж, среднего чека и выручки по сегментам;
- способность самостоятельно довести задачу от идеи и схемы воронки до запуска и анализа результата;
- внимательность к данным и понимание последствий массовых изменений в клиентской базе;
- умение ставить задачи интеграторам, дизайнерам и другим подрядчикам;
- грамотный русский язык и системное мышление.
- Опыт работы с YCLIENTS, YPLACES, медицинскими клиниками, косметологией, beauty- или wellness-проектами
Обязанности
- работать с клиентской базой в YCLIENTS, YPLACES и Битрикс24;
- проводить сегментацию клиентов по услугам, активности, давности визита и другим признакам;
- проектировать CRM-воронки и коммуникационные сценарии для разных этапов пути пациента;
- создавать автоматические цепочки через чат-ботов, push-уведомления YPLACES, email- и СМС-рассылки;
- разрабатывать welcome-, retention-, reactivation- и cross-sell-сценарии;
- автоматизировать напоминания, повторные визиты, рекомендации процедур и персональные предложения;
- продумывать логику сообщений: условия запуска, последовательность, интервалы и точки остановки;
- писать тексты для рассылок, ботов, push-уведомлений и сервисных сообщений;
- ставить задачи на создание креативов и при необходимости собирать простые материалы в Figma или Canva;
- поддерживать порядок в клиентской базе: теги, поля, сегменты, дубли и источники обращений;
- настраивать и контролировать обмен данными между YCLIENTS, YPLACES, Битрикс24 и другими сервисами;
- участвовать в развитии AI-чат-бота и наполнении его базы знаний;
- формировать персональные предложения для различных групп пациентов;
- участвовать в разработке новых воронок продаж и механик возврата клиентов;
- анализировать результаты коммуникаций: доставки, открытия, клики, ответы, записи, повторные визиты и выручку;
- проводить A/B-тесты офферов, текстов, каналов и времени отправки;
- готовить регулярную отчётность и улучшать цепочки на основе полученных данных;
- ставить технические задания
Условия
- гибридный формат работы после испытательного срока: 2-3 дня в офисе, остальное удаленно
- оформление по ТК РФ или другой удобный формат сотрудничества;
- возможность самостоятельно проектировать коммуникации и влиять на CRM-маркетинг компании;
- работа вместе с отделом маркетинга, администраторами, интеграторами и подрядчиками.
Отклик
Нажмите «Откликнуться», чтобы перейти в проверенную страницу отклика. Перед переходом мы покажем памятку по безопасности.
ОткликнутьсяНе переводите деньги и не сообщайте коды из SMS.
Если вы откликнулись и работодатель сообщил, что вакансия уже закрыта, . Мы проверим и уберём её из выдачи.
Поделиться:
Опубликована · Приём откликов подтверждён до
Похожие вакансии
1 неделя 3 дня
2 недели 1 день
2 недели 2 дня
Еще вакансии