Образец резюме Менеджера интернет-магазина
Советы по составлению резюме Менеджер интернет-магазина
Работа менеджера интернет-магазина в целом аналогична работе менеджера в реальном розничном магазине. Отличие лишь в том, что менеджеру интернет-магазина не нужно лично разговаривать с клиентами. Основная работа менеджера интернет-магазина заключается в следующем: убедиться, что все продаваемые товары актуальны, имеют верные характеристики, цены и т.д. Менеджер также отвечает за работу с клиентами интернет-магазина и консультирует их по наличию и особенностям товарных позиций, помогая им определиться и сделать покупку.
Опыт работы
Укажите весь свой опыт работы, описав конкретные обязанности, которые вы выполняли, и навыки, которые вы использовали. Обязательно опишите любые проекты или командные усилия, в которых вы участвовали. Не забудьте описать свои достижения на предыдущих местах работы.
Обычно, чем больше у вас опыта, тем не большую зарплату вы можете претендовать.
Образование
Менеджер интернет-магазина не обязательно должен иметь высшее образование, но по крайней мере должен иметь навыки работы с компьютером и с Интернетом, а также желательно должен иметь хотя бы минимальные знания SEO.
Навыки и умения
Менеджер интернет-магазина должен быть организован и иметь хорошие навыки работы с компьютером и SEO. Он должен быть трудолюбивым и ориентированным на обслуживание клиентов. Он должен быть нацелен на результат и быть внимательным к деталям.
Навыки, которыми должен обладать Менеджер интернет-магазина:
- Креативное мышление для решения проблем;
- Аналитические способности;
- Навыки эффективного общения;
- Высокая самоорганизация и хорошее планирование собственного времени;
- Умение работать самостоятельно, полагаясь только на себя;
- Превосходные навыки межличностного общения;
- Способность методично и точно следовать плану действий и решать проблемы без руководства;
- Знание принципов работы с клиентами в отделе продаж;
- Способность справляться со стрессом под давлением;
- Инициативность/Самомотивация.
2017
Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет), Москва
Экономика, Экономика
Сентябрь 2019 – февраль 2022
3 года
Менеджер интернет-магазина
ООО "ХХХ"
- Обработка входящих обращений от клиентов (заказы, звонки, рабочие чаты);
- консультирование по ассортименту магазина с учетом потребностей потребителей;
- курирование доставок (работа с транспортными службами, контроль соблюдения сроков);
- решение спорных ситуаций;
- написание статей, рекламных постов, анонс рекламных акций;
- ведение отчетности.
Сентябрь 2017 – февраль 2019
2 года
Менеджер интернет-магазина
ООО "ННН"
- Консультирование клиентов интернет-магазина по телефону и в шоуруме.
- Обработка заказов и обратных звонков на электронной почте.
- Оформление накладных в 1С.
- Сборка и комплектование, отправка и отслеживание готовых заказов.
- Работа с поставщиками и партнёрами.
- Взаимодействие с бухгалтерией, с курьерами и складом.
- Наполнение сайта, отслеживание актуальности цен и наличие товара на сайтах.
- Инвентаризация.
Целеустремленный, ответственный, общительный. С желанием работать и добиваться успеха.
Компьютерные навыки: Консультант плюс, Word, Excel, Босс Референт, Microsoft Outlook, Power Point, Интернет, SAP
Иностранные языки
Английский — B1 — Средний
Водительские права
Категории B