Мы ищем ответственного человека на частичную занятость для помощи нашим клиентам. Вам не нужно будет сидеть в офисе — мы работаем полностью удаленно.
Обязанности
Консультировать клиентов в чатах и по электронной почте (звонки - отсутствуют, только печатный текст).
Решать стандартные вопросы (оформление заказов, оплата, статус доставки).
Вести учет обращений в CRM-системе (всему научим).
Требования
Грамотная устная и письменная речь (русский язык).
Уверенное владение ПК и базовыми программами (браузер, почта).
Быстрый набор текста (приветствуется).
Пунктуальность и ответственность (важно не пропадать в рабочее время).
Наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета или телефона.
Опыт работы в поддержке не обязателен, но будет плюсом. Главное -желание помогать людям!
Условия
Полная удаленка. Работайте из дома, кафе или путешествуя.
Плавающий график. Вы сами планируете свое время. Нужно отработать, например, 4 часа, но когда именно - решаете вы в согласованные рабочие дни. (Или укажите конкретный диапазон, например: "Нужно выходить на связь с 10:00 до 21:00, но занятость внутри этого окна свободная").
Неполная занятость. Идеально для студентов, родителей в декрете или тех, кто ищет подработку к основному доходу.
Оплата. Почасовая оплата + премии за качество работы.
Простая система обучения. Мы предоставляем все инструкции и шаблоны ответов.