ООО ИртеяСпециалист службы поддержки · Работа в сфере IT - технологий
Старший Инженер технической поддержки [Иртея]
в Москве и МО Полная занятость
Москва
Требования
- Сети: умение диагностировать инциденты недоступности сети, интернета, Wi-Fi, умение коммутировать RJ-45 розетки;
- ОС: опыт администрирования Windows, Linux, macOS;
- ServiceDesk: опыт работы в системах класса ServiceDesk (регистрация, ведение и закрытие заявок);
- Документация: опыт ведения технической документации, умение писать понятные инструкции для пользователей;
- Инциденты: умение работать с массовыми инцидентами и быстро находить решения;
- Самостоятельность: способность самому находить причину проблемы и способы её устранения.
Обязанности
- Оперативная техническая поддержка офисных и удалённых пользователей: настройка рабочих мест, почты, программ, принтеров, сканеров и МФУ;
- Сеть и коммуникации: коммутация сетевого оборудования, прокладка/обжим кабеля, настройка Wi-Fi; первичная диагностика сетевых неисправностей на программном и аппаратном уровне;
- Оргтехника и расходники: замена картриджей, устранение замятий, мелкий ремонт, учёт расходных материалов и заявки на закупку;
- Инциденты и учёт: работа с массовыми инцидентами и их эффективное разрешение; ведение учёта техники, ПО и доступов, создание учётных записей;
- Сопровождение: подготовка рабочих мест новых сотрудников, поддержка ВКС/переговорных, взаимодействие с подрядчиками.
Условия
- Современную инфраструктуру для разработки и контроля качества ПО;
- Работу в динамично развивающейся команде профессионалов высокого уровня, у нас поощряются горизонтальные связи и постоянный обмен опытом;
- Возможность предлагать свои решения и реализовывать самые смелые идеи;
- Корпоративную технику для комфортной работы.
- Конкурентный уровень зарплаты, официальное оформление и полное соблюдение ТК РФ;
- Медицинскую страховку после испытательного срока со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж;
- Возможность застраховать родственников с корпоративной скидкой;
- Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, скидки и предложения от партнеров.
Отклик
Нажмите «Откликнуться», чтобы перейти в проверенную страницу отклика. Перед переходом мы покажем памятку по безопасности.
ОткликнутьсяНе переводите деньги и не сообщайте коды из SMS.
Опубликована · Приём откликов подтверждён до
Похожие вакансии
2 недели 5 дней
Еще вакансии